Obchodní podmínky
OBCHODNÍ PODMÍNKY
1. Úvodní ustanovení
Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti mezi prodávající:
Alena Hanke
IČO: 24860956
Dlouhá 227, 793 05 Moravský Beroun
e-mail: AlysHa.art81@gmail.com
telefon: +420 739 090 099(dále jen „prodávající“)
a zákazníkem vznikající v souvislosti s nákupem zboží nebo objednáním služeb prostřednictvím internetového obchodu AlysHa Art na adrese alyshaart.eu.
Tyto obchodní podmínky jsou nedílnou součástí kupní smlouvy nebo smlouvy o poskytování služeb.
2. Nabídka zboží a služeb
Internetový obchod nabízí zejména ručně vyráběné výrobky, vlasové sety, dekorace, vonné a další výrobky a služby včetně výkladů karet.
Informace o zboží a službách, jejich vlastnostech a cenách jsou uvedeny u jednotlivých položek na e-shopu.
U ručně vyráběných výrobků se mohou vyskytnout drobné odchylky ve vzhledu, barvě nebo provedení vyplývající z charakteru ruční výroby. Takové přiměřené odchylky samy o sobě nejsou vadou výrobku.
3. Objednávka a uzavření smlouvy
Zákazník vybírá zboží nebo službu a vloží je do nákupního košíku. Před odesláním objednávky má možnost zkontrolovat a opravit zadané údaje.
Odesláním objednávky prostřednictvím tlačítka vyjadřujícího povinnost platby zákazník činí závaznou objednávku.
Po přijetí objednávky prodávající zašle zákazníkovi potvrzení na e-mailovou adresu uvedenou v objednávce.
Smlouva je uzavírána v českém jazyce.
4. Ceny a platební podmínky
Ceny zboží a služeb jsou uvedeny na internetovém obchodě. Případné náklady na dopravu jsou zákazníkovi zobrazeny v průběhu objednávky před jejím závazným odesláním.
Platba je v současné době možná bankovním převodem podle platebních údajů poskytnutých zákazníkovi.
Prodávající si vyhrazuje právo objednávku zrušit v případě zjevné technické chyby v ceně nebo jiné zjevné chyby v nabídce. O takové skutečnosti zákazníka bez zbytečného odkladu informuje.
5. Doprava a dodání
Zboží je možné doručovat na území České republiky a Slovenské republiky způsoby dopravy aktuálně nabízenými v objednávkovém procesu, zejména prostřednictvím služby Zásilkovna/Packeta.
Konkrétní možnosti dopravy, cena a případné další podmínky jsou zákazníkovi zobrazeny před dokončením objednávky.
Zákazník je povinen při převzetí zásilky zkontrolovat její stav a v případě zjevného poškození obalu postupovat podle možností příslušného dopravce a bez zbytečného odkladu informovat prodávající.
6. Odstoupení spotřebitele od smlouvy
Spotřebitel má při nákupu na dálku právo odstoupit od smlouvy bez uvedení důvodu ve lhůtě 14 dnů, pokud zákon nestanoví jinak.
U kupní smlouvy běží tato lhůta zpravidla ode dne převzetí zboží.
Pro odstoupení může spotřebitel kontaktovat prodávající na e-mailu AlysHa.art81@gmail.com. Spotřebitel může využít také vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy, není to však jeho povinnost.
Po odstoupení od smlouvy spotřebitel zašle nebo předá zboží prodávající bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení. Přímé náklady na vrácení zboží nese spotřebitel, pokud právní předpisy nestanoví jinak.
Prodávající vrátí spotřebiteli přijaté peněžní prostředky včetně nákladů na nejlevnější nabízený způsob dodání v zákonném rozsahu a lhůtě. Prodávající není povinen vrátit peněžní prostředky dříve, než obdrží vrácené zboží nebo spotřebitel prokáže, že jej odeslal, podle toho, co nastane dříve.
Spotřebitel odpovídá pouze za snížení hodnoty zboží, které vzniklo v důsledku nakládání se zbožím jinak, než bylo nutné k seznámení se s jeho povahou, vlastnostmi a funkčností.
7. Zboží vyráběné na zakázku
Pokud prodávající v budoucnu nabídne zboží vyráběné podle konkrétních požadavků zákazníka nebo zboží přizpůsobené jeho osobním potřebám, může se na takovou objednávku vztahovat zákonná výjimka z práva na odstoupení od smlouvy ve 14denní lhůtě.
Na tuto skutečnost bude zákazník před uzavřením konkrétní objednávky upozorněn.
Běžné hotové výrobky nabízené v e-shopu se za zboží vyráběné na zakázku nepovažují pouze proto, že jde o ruční výrobu.
8. Výklady karet a další služby
Výklady karet nabízené prostřednictvím e-shopu představují službu určenou pro osobní a zábavní účely. Nejedná se o zdravotní, psychologické, právní, finanční ani jiné odborné poradenství a výklad není zárukou budoucího vývoje.
Pokud spotřebitel požaduje zahájení poskytování objednané služby před uplynutím 14denní lhůty pro odstoupení od smlouvy, bude před zahájením služby vyžádána jeho výslovná žádost a budou mu poskytnuty příslušné informace o důsledcích takového postupu.
Po úplném poskytnutí služby může za podmínek stanovených právními předpisy právo spotřebitele na odstoupení od smlouvy zaniknout.
9. Práva z vadného plnění a reklamace
Prodávající odpovídá spotřebiteli za to, že zboží při převzetí nemá vady a odpovídá sjednaným a zákonným požadavkům.
Práva spotřebitele z vadného plnění se řídí platnými právními předpisy, zejména občanským zákoníkem.
Reklamaci může zákazník uplatnit zejména prostřednictvím e-mailu AlysHa.art81@gmail.com nebo na adrese prodávající.
Spotřebitel bude o vyřízení reklamace informován. Reklamace spotřebitele bude vyřízena v zákonné lhůtě, pokud se prodávající se spotřebitelem nedohodnou na delší lhůtě.
10. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů
K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů ze smlouvy je příslušná:
Česká obchodní inspekce
Ústřední inspektorát – oddělení ADR
Gorazdova 1969/24
120 00 Praha 2Česká obchodní inspekce – mimosoudní řešení spotřebitelských sporů
11. Ochrana osobních údajů
Informace o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v samostatném dokumentu Podmínky ochrany osobních údajů, který je dostupný na internetovém obchodě.
12. Závěrečná ustanovení
Právní vztahy mezi prodávající a zákazníkem se řídí právním řádem České republiky, aniž jsou tím spotřebiteli odňata práva, která mu poskytují kogentní ustanovení právních předpisů, jež by se jinak použila.
Prodávající může obchodní podmínky přiměřeně měnit nebo doplňovat. Na již uzavřené smlouvy se použije znění obchodních podmínek účinné v době uzavření smlouvy.
Tyto obchodní podmínky jsou účinné od 8. září 2026.